Менеджмент в индустрии красоты

Вы научитесь анализировать рынок, понимать тенденции его развития и разбираться в форматах бизнеса. Поймёте, что ближе вам: начать свой бизнес с нуля или купить франшизу.

Разберётесь, как планировать финансы, оценивать инвестиции, рассчитывать окупаемость и рентабельность, формировать прайс.

Узнаете, как зарегистрировать бизнес, встать на учёт в налоговых органах, выбрать систему налогообложения и завести расчётный счёт.

Узнаете, какие виды услуг должны быть лицензированы, что проверяют надзорные органы и как подготовиться к проверке.

Научитесь оценивать рентабельность помещения, работать с подрядчиками и рассчитывать инвестиции в локацию. Узнаете, зачем нужен архитектурный аудит для салона.

Узнаете, как выбирать партнёров и на каких условиях их привлекать. Научитесь выбирать поставщиков, оборудование, косметику, расходники и планировать закупки. Поймёте, как развивать и обучать стилистов и другой персонал.

Изучите основы бьюти-маркетинга. Поймёте, как он влияет на выручку. Узнаете, как находить клиентов с помощью онлайн- и офлайн-рекламы. Научитесь подбирать контент для Instagram и настаивать таргет в соцсетях. Познакомитесь с бесплатными способами привлечения посетителей.

Сможете отбирать и обучать персонал, а также оценивать его эффективность. Изучите финансовые и нефинансовые способы мотивации сотрудников.

Поймёте, как повысить возвратность клиентов с помощью автоматизированных систем. Познакомитесь с CRM-системами YCLIENTS и Sonline. Узнаете, как эти платформы помогают в управлении салоном красоты.

Разберётесь, как работает воронка продаж и сможете с её помощью увеличить прибыль. Научитесь нанимать ассистентов и эффективно работать с командой. Изучите 5 инструментов для быстрого роста выручки в салоне красоты.

Узнаете, как правильно общаться с клиентами по телефону и встречать гостей. Познакомитесь с принципами честного сервиса.

Изучите все бизнес-процессы салона и назначите ответственных по каждому направлению. Узнаете, какие существуют инструменты оценки и повышения эффективности салона.

Поймёте, какими качествами должен обладать лидер и узнаете, как им стать. Изучите современные бизнес-процессы и получите список фильмов и книг по лидерству.