Назад

Внутренние переговоры

Swipe
Сложность
Для новичков
Длительность
7 ч 30 мин

Описание курса

Пройдите курс и освойте ключевые навыки для эффективной коммуникации внутри компании. Программа обучения разработана экспертами компании SwipeLMS.
Курс «Внутренние переговоры» подойдёт для всех, чья работа связана с частыми переговорами внутри компании (от линейных сотрудников до руководителей). Он позволит в компактном формате и сжатые сроки освоить техники, которые помогут убедительно представлять свои идеи и мысли коллегам для достижения взаимовыгодных результатов.

Чему вы научитесь

Научитесь устанавливать доверительные взаимоотношения с коллегами и вести с ними структурированную коммуникацию. Узнаете, как презентовать себя и свою идею на публике, а также согласовывать интересы разных сторон. Изучите, как в переговорном процессе с коллегами управлять своими эмоциями и анализировать чужие.

Программа курса

Внутренние переговоры
Поговорим про переговоры с сотрудниками внутри компании. Научимся готовиться к переговорам и ставить цель, устанавливать контакт с коллегами, прояснять позицию собеседника, презентовать предложение и отрабатывать возражения, если они есть, подводить итог и фиксировать договорённости.
Стратегии переговоров с коллективом
Вы узнаете, как отличить недирективный стиль управления от директивного, когда стоит применять каждый из стилей, какие бывают уровни корпокультуры и как переходить на уровень выше, как измерять мотивацию сотрудников.
Эффективная обратная связь
Вы узнаете, какие проблемы решит обратная связь в команде. Поймёте, как эффективно принимать фидбэк от коллег. Изучите пять лайфхаков полезной ОС. Научитесь строить диалоги с сотрудниками, используя модели обратной связи (SLC, BOFF). Поймёте, как быть с сотрудниками, которые сопротивляются фидбэку.
Публичные выступления
Вы изучите, как знание аудитории и пространства поможет сделать презентацию яркой и убедительной. Узнаете, как составить публичное выступление, чтобы вы смогли правильно донести свою мысль слушателям. А также познакомитесь с понятием предстартовой лихорадки и способами борьбы с нею.
Правила деловой переписки
Узнаете, какие элементы должно содержать правильное деловое письмо. Пошагово разберёте продажу клиенту через переписку: установите контакт; проясните запрос; отработаете возражения; узнаете, как увеличить шансы на сделку.
Правила бесконфликтного общения
Научитесь распознавать конфликты и реагировать на них так, чтобы сохранить свои нервы и энергию при общении даже с самыми «непростыми» клиентами. Получите практические инструменты, которые помогут снизить риски попадания в конфликтную ситуацию.
Манипуляции: как распознавать и противостоять
Научитесь распознавать манипуляции в общении на ранних этапах и освоите тактики корректного противодействия манипуляциям: от мониторинга эмоций до конфронтации. Эти знания позволят выйти на новый уровень цивилизованного общения и сохранить самообладание в самых трудных переговорах.
Эмоциональные ловушки в переговорах с клиентом
Поработаете с ситуациями, которые выступают эмоциональными триггерами (волнение, раздражение, разочарование, восторг) и мешают достигать целей в переговорах. Узнаете, почему не только негативные, но и положительные эмоции могут создать барьеры в переговорах, и как этому противостоять.

Преподаватели

Наталья Дармель
Наталья Дармель
Сертифицированный коуч ICU & GCI, психолог, бизнес-тренер в области развития эмоционального интеллекта, soft-skills c многолетним опытом в HR и управлении персоналом.
Дмитрий Исмагулов
Дмитрий Исмагулов
Управляющий партнёр компании BusinessTools c 25+ летним опытом проведения обучения взрослых людей по направлениям «Менеджмент» и «Продажи».

Часто задаваемые вопросы

Что такое микрообучение?

Формат получения знаний маленькими порциями, но регулярно. Каждый урок курса направлен на решение конкретной задачи, потому урок длится не более 10 минут.

Чему можно научиться с помощью микрообучения?

Этот формат как раз подходит для получения базовых знаний, чтобы решать практические задачи здесь и сейчас. Микроуроки могут быть на любую тему: от правил деловой переписки и тайм-менеджмента до противостояния манипуляциям и прокачке эмоционального интеллекта.

Микрообучение доступно только со смартфона?

Учиться можно и на компьютере, у SwipeLMS есть веб-версия. В то же время со смартфона будет несколько удобнее: учиться можно в любую свободную минуту – за кофе, в дороге, в очереди в магазине.

Курс подойдёт новичкам?

Да. Курс подойдёт начинающим менеджерам по продажам, руководителям и предпринимателям. Специальные знания для прохождения не нужны. Главное — проходить уроки, выполнять тестовые задания и диалоговые тренажёры.

Можно ли совмещать курс с работой? Сколько времени нужно уделять занятиям?

Да, совмещать учёбу и работу получится, потому что вы решаете, когда проходить уроки. А так как прохождение одного урока не занимает больше 10 минут, вы сможете регулировать, когда и сколько учиться. Можно маленькими порциями каждый день или каждую неделю.

Похожие курсы

Управление бизнесом
Юрист в сфере IT
6 мес
-15%
Кешбэк 5%: 245 баллов
5 745 BYN
4 884 BYN
В рассрочку на 36 мес
136 BYN/мес
Управление бизнесом
Юрист в M&A
4 мес
-15%
Кешбэк 5%: 178 баллов
4 188 BYN
3 560 BYN
В рассрочку на 24 мес
149 BYN/мес
Управление бизнесом
Основы В2С-продаж
6 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-46%
Кешбэк 5%: 35 баллов
1 261 BYN
681 BYN
В рассрочку на 6 мес
114 BYN/мес
Управление бизнесом
Финансы и аналитика для предпринимателей
6 мес
Старт: 7 мая
-65%
Кешбэк 5%: 51 балл
2 907 BYN
1 017 BYN
В рассрочку на 10 мес
102 BYN/мес
Управление бизнесом
Международное право для бизнеса
4,5 мес
-20%
Кешбэк 5%: 294 балла
7 335 BYN
5 868 BYN
В рассрочку на 36 мес
163 BYN/мес
Управление бизнесом
Юрист в электронной коммерции
3 мес
-25%
Кешбэк 5%: 127 баллов
3 367 BYN
2 525 BYN
В рассрочку на 18 мес
141 BYN/мес
Управление бизнесом
В2В-продажи от А до Я
6 ч 42 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 36 баллов
1 294 BYN
717 BYN
В рассрочку на 6 мес
120 BYN/мес
Управление бизнесом
Специалист по санкционному комплаенсу
3 мес
-10%
Кешбэк 5%: 99 баллов
2 190 BYN
1 971 BYN
В рассрочку на 15 мес
132 BYN/мес
Управление бизнесом
Защита персональных данных
5 мес
-15%
Кешбэк 5%: 164 балла
3 842 BYN
3 266 BYN
В рассрочку на 24 мес
137 BYN/мес
Управление бизнесом
Техники продаж для PRO
5 ч 48 мин
Старт: после оплаты
-43%
Кешбэк 5%: 33 балла
1 132 BYN
645 BYN
В рассрочку на 6 мес
108 BYN/мес
Управление бизнесом
Юрист по ВЭД
3 мес
Старт: 13 июня
-15%
Кешбэк 5%: 104 балла
2 440 BYN
2 074 BYN
В рассрочку на 15 мес
139 BYN/мес
Управление бизнесом
Судебный юрист: эксперт в литигации
4,5 мес
-10%
Кешбэк 5%: 137 баллов
3 039 BYN
2 735 BYN
В рассрочку на 24 мес
114 BYN/мес
Управление бизнесом
Курсы молодого руководителя
10 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 56 баллов
2 037 BYN
1 111 BYN
В рассрочку на 10 мес
112 BYN/мес
Управление бизнесом
Рекламное право 2.0
3,5 мес
Старт: 15 мая
-15%
Кешбэк 5%: 121 балл
2 829 BYN
2 405 BYN
В рассрочку на 18 мес
134 BYN/мес
Управление бизнесом
Юридический бизнес
4 мес
-10%
Кешбэк 5%: 346 баллов
7 671 BYN
6 904 BYN
В рассрочку на 36 мес
192 BYN/мес
Управление бизнесом
Level-Up для опытных руководителей
8 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 43 балла
1 552 BYN
860 BYN
В рассрочку на 6 мес
144 BYN/мес
Управление бизнесом
Финансовая грамотность
1 мес
Старт: 8 мая
-65%
Кешбэк 5%: 14 баллов
775 BYN
271 BYN
В рассрочку на 3 мес
91 BYN/мес
Управление бизнесом
Договорное право
4 мес
-10%
Кешбэк 5%: 138 баллов
3 060 BYN
2 754 BYN
В рассрочку на 24 мес
115 BYN/мес
Управление бизнесом
Эффективные переговоры с клиентами
5 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 29 баллов
1 035 BYN
573 BYN
В рассрочку на 6 мес
96 BYN/мес
Управление бизнесом
Юрист по банкротству
3,5 мес
-15%
Кешбэк 5%: 115 баллов
2 690 BYN
2 286 BYN
В рассрочку на 18 мес
127 BYN/мес
Управление бизнесом
Локальные нормативные акты
1 мес
-10%
Кешбэк 5%: 27 баллов
594 BYN
534 BYN
В рассрочку на 6 мес
89 BYN/мес
Управление бизнесом
Legal English: Contract Drafting
1,5 мес
-35%
Кешбэк 5%: 62 балла
1 895 BYN
1 231 BYN
В рассрочку на 10 мес
124 BYN/мес
Управление бизнесом
Legal English: Company Law
1,5 мес
-35%
Кешбэк 5%: 52 балла
1 591 BYN
1 034 BYN
В рассрочку на 10 мес
104 BYN/мес
Управление бизнесом
Операционный и стратегический менеджмент
16 ч
-65%
Кешбэк 5%: 7 баллов
352 BYN
123 BYN
Управление бизнесом
Legal English: International arbitration
1 мес
-35%
Кешбэк 5%: 40 баллов
1 213 BYN
788 BYN
В рассрочку на 6 мес
132 BYN/мес
Управление бизнесом
Работа с клиентами
21 ч
-65%
Кешбэк 5%: 16 баллов
881 BYN
308 BYN
В рассрочку на 3 мес
103 BYN/мес
Управление бизнесом
Модный бизнес безопасно и грамотно
1,5 мес
-40%
Кешбэк 5%: 54 балла
1 801 BYN
1 080 BYN
В рассрочку на 10 мес
108 BYN/мес
Управление бизнесом
Особенная часть: Продажи
23 ч
Старт: 7 мая
-65%
Кешбэк 5%: 16 баллов
881 BYN
308 BYN
В рассрочку на 3 мес
103 BYN/мес
Управление бизнесом
Эффективные переговоры
1 мес
-25%
Кешбэк 5%: 47 баллов
1 237 BYN
927 BYN
В рассрочку на 10 мес
93 BYN/мес
Управление бизнесом
Управление в креативных индустриях
4 мес
Старт: после оплаты
-40%
Кешбэк 30%: 831 балл
4 615 BYN
2 769 BYN
В рассрочку на 18 мес
154 BYN/мес
ООО «Байскилз», УНП 193454177
220012, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Толбухина, 2, пом.19
Свидетельство о государственной регистрации №193454177 от 06.08.2020 выдано Минским горисполкомом
© ООО «Байскилз», 2024
Visa Secure
Mastercard ID Check
Белкарт Интернет Пароль
MasterCard
Visa
МТБанк
Apple Pay
Alfa Pay
Samsung Pay
ЕРИП
Белкарт
BePaid
Oplati
© ООО «Байскилз», 2024