desktabletmobilesmall-mobile

Внутренние переговоры

Swipe
Сложность
Для новичков
Длительность
7 ч 30 мин

Описание курса

Пройдите курс и освойте ключевые навыки для эффективной коммуникации внутри компании. Программа обучения разработана экспертами компании SwipeLMS.
Курс «Внутренние переговоры» подойдёт для всех, чья работа связана с частыми переговорами внутри компании (от линейных сотрудников до руководителей). Он позволит в компактном формате и сжатые сроки освоить техники, которые помогут убедительно представлять свои идеи и мысли коллегам для достижения взаимовыгодных результатов.

Чему вы научитесь

Научитесь устанавливать доверительные взаимоотношения с коллегами и вести с ними структурированную коммуникацию. Узнаете, как презентовать себя и свою идею на публике, а также согласовывать интересы разных сторон. Изучите, как в переговорном процессе с коллегами управлять своими эмоциями и анализировать чужие.

Программа курса

Внутренние переговоры
Поговорим про переговоры с сотрудниками внутри компании. Научимся готовиться к переговорам и ставить цель, устанавливать контакт с коллегами, прояснять позицию собеседника, презентовать предложение и отрабатывать возражения, если они есть, подводить итог и фиксировать договорённости.
Стратегии переговоров с коллективом
Вы узнаете, как отличить недирективный стиль управления от директивного, когда стоит применять каждый из стилей, какие бывают уровни корпокультуры и как переходить на уровень выше, как измерять мотивацию сотрудников.
Эффективная обратная связь
Вы узнаете, какие проблемы решит обратная связь в команде. Поймёте, как эффективно принимать фидбэк от коллег. Изучите пять лайфхаков полезной ОС. Научитесь строить диалоги с сотрудниками, используя модели обратной связи (SLC, BOFF). Поймёте, как быть с сотрудниками, которые сопротивляются фидбэку.
Публичные выступления
Вы изучите, как знание аудитории и пространства поможет сделать презентацию яркой и убедительной. Узнаете, как составить публичное выступление, чтобы вы смогли правильно донести свою мысль слушателям. А также познакомитесь с понятием предстартовой лихорадки и способами борьбы с нею.
Правила деловой переписки
Узнаете, какие элементы должно содержать правильное деловое письмо. Пошагово разберёте продажу клиенту через переписку: установите контакт; проясните запрос; отработаете возражения; узнаете, как увеличить шансы на сделку.
Правила бесконфликтного общения
Научитесь распознавать конфликты и реагировать на них так, чтобы сохранить свои нервы и энергию при общении даже с самыми «непростыми» клиентами. Получите практические инструменты, которые помогут снизить риски попадания в конфликтную ситуацию.
Манипуляции: как распознавать и противостоять
Научитесь распознавать манипуляции в общении на ранних этапах и освоите тактики корректного противодействия манипуляциям: от мониторинга эмоций до конфронтации. Эти знания позволят выйти на новый уровень цивилизованного общения и сохранить самообладание в самых трудных переговорах.
Эмоциональные ловушки в переговорах с клиентом
Поработаете с ситуациями, которые выступают эмоциональными триггерами (волнение, раздражение, разочарование, восторг) и мешают достигать целей в переговорах. Узнаете, почему не только негативные, но и положительные эмоции могут создать барьеры в переговорах, и как этому противостоять.

Преподаватели

Наталья Дармель
Наталья Дармель
Сертифицированный коуч ICU & GCI, психолог, бизнес-тренер в области развития эмоционального интеллекта, soft-skills c многолетним опытом в HR и управлении персоналом.
Дмитрий Исмагулов
Дмитрий Исмагулов
Управляющий партнёр компании BusinessTools c 25+ летним опытом проведения обучения взрослых людей по направлениям «Менеджмент» и «Продажи».

Часто задаваемые вопросы

Что такое микрообучение?

Формат получения знаний маленькими порциями, но регулярно. Каждый урок курса направлен на решение конкретной задачи, потому урок длится не более 10 минут.

Чему можно научиться с помощью микрообучения?

Этот формат как раз подходит для получения базовых знаний, чтобы решать практические задачи здесь и сейчас. Микроуроки могут быть на любую тему: от правил деловой переписки и тайм-менеджмента до противостояния манипуляциям и прокачке эмоционального интеллекта.

Микрообучение доступно только со смартфона?

Учиться можно и на компьютере, у SwipeLMS есть веб-версия. В то же время со смартфона будет несколько удобнее: учиться можно в любую свободную минуту – за кофе, в дороге, в очереди в магазине.

Курс подойдёт новичкам?

Да. Курс подойдёт начинающим менеджерам по продажам, руководителям и предпринимателям. Специальные знания для прохождения не нужны. Главное — проходить уроки, выполнять тестовые задания и диалоговые тренажёры.

Можно ли совмещать курс с работой? Сколько времени нужно уделять занятиям?

Да, совмещать учёбу и работу получится, потому что вы решаете, когда проходить уроки. А так как прохождение одного урока не занимает больше 10 минут, вы сможете регулировать, когда и сколько учиться. Можно маленькими порциями каждый день или каждую неделю.

Похожие курсы

Управление
Level-Up для опытных руководителей
8 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 100%: 789 баллов
1 424 BYN
789 BYN
В рассрочку на 6 мес
132 BYN/мес
Управление
Юрист в сфере IT. Тариф Оптимальный
6 мес
Старт: 10 ноября
-10%
Кешбэк 100%: 7 646 баллов
8 495 BYN
7 646 BYN
В рассрочку на 36 мес
213 BYN/мес
Управление
Курс Финансовое моделирование
3,5 мес
-65%
Кешбэк 100%: 1 131 балл
3 231 BYN
1 131 BYN
В рассрочку на 10 мес
114 BYN/мес
Управление
Договорное право 2.0. Тариф Базовый
2,5 мес
Кешбэк 100%: 2 226 баллов
Цена
2 226 BYN
В рассрочку на 15 мес
149 BYN/мес
Управление
Курс: Руководитель. Эффективное управление
4 мес
Старт: после оплаты
-59%
Кешбэк 100%: 2 374 балла
5 843 BYN
2 374 BYN
В рассрочку на 18 мес
132 BYN/мес
Управление
Операционный менеджер
6 мес
Старт: после оплаты
-50%
Кешбэк 100%: 5 125 баллов
10 250 BYN
5 125 BYN
В рассрочку на 30 мес
171 BYN/мес
Управление
Курсы молодого руководителя
10 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 100%: 1 019 баллов
1 869 BYN
1 019 BYN
В рассрочку на 10 мес
102 BYN/мес
Управление
Юрист в сфере IT. Тариф Базовый
6 мес
Старт: 10 ноября
-5%
Кешбэк 100%: 5 639 баллов
5 936 BYN
5 639 BYN
В рассрочку на 36 мес
157 BYN/мес
Управление
Эффективный руководитель
6 мес
Старт: после оплаты
-50%
Кешбэк 100%: 5 480 баллов
10 960 BYN
5 480 BYN
В рассрочку на 30 мес
183 BYN/мес
Управление
Курс Инвестиционный аналитик
7 мес
-65%
Кешбэк 100%: 3 116 баллов
8 903 BYN
3 116 BYN
В рассрочку на 24 мес
130 BYN/мес
Управление
Курс Расширенное финансовое моделирование
6 мес
-65%
Кешбэк 100%: 2 227 баллов
6 362 BYN
2 227 BYN
В рассрочку на 15 мес
149 BYN/мес
Управление
Методист с нуля до PRO
6 мес
Старт: после оплаты
-50%
Кешбэк 100%: 4 267 баллов
8 534 BYN
4 267 BYN
В рассрочку на 28 мес
153 BYN/мес
Управление
Эффективные переговоры с клиентами
5 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 100%: 526 баллов
949 BYN
526 BYN
В рассрочку на 6 мес
88 BYN/мес
Управление
Эффективные переговоры
1 мес
Старт: сразу после оплаты
Кешбэк 100%: 794 балла
Цена
794 BYN
В рассрочку на 6 мес
133 BYN/мес
Управление
Mini-MBA: Digital CFO / Цифровой финансовый директор
12 мес
-65%
Кешбэк 100%: 7 271 балл
20 775 BYN
7 271 BYN
В рассрочку на 36 мес
202 BYN/мес
Управление
Как открыть бизнес: от идеи до реализации
6 мес
Старт: после оплаты
-50%
Кешбэк 100%: 3 665 баллов
7 330 BYN
3 665 BYN
В рассрочку на 24 мес
153 BYN/мес
Управление
Руководитель отдела продаж: эффективные продажи
2 мес
Старт: после оплаты
-50%
Кешбэк 100%: 2 692 балла
5 383 BYN
2 692 BYN
В рассрочку на 18 мес
150 BYN/мес
Управление
Blockchain Lawyer
5 мес
-5%
Кешбэк 100%: 5 780 баллов
6 084 BYN
5 780 BYN
В рассрочку на 36 мес
161 BYN/мес
Управление
Курс Mini-MBA: Инвестиционный банкир
11 мес
-65%
Кешбэк 100%: 9 673 балла
27 638 BYN
9 673 BYN
В рассрочку на 36 мес
269 BYN/мес
Управление
Эффективные переговоры в формате TEAM SPRINT
14 ч
Старт: после оплаты
-16%
Кешбэк 100%: 9 763 балла
11 593 BYN
9 763 BYN
Управление
Юрист в M&A. Тариф Базовый
4 мес
Старт: 5 декабря
-5%
Кешбэк 100%: 4 370 баллов
4 600 BYN
4 370 BYN
В рассрочку на 30 мес
146 BYN/мес
Управление
Юрист в M&A. Тариф Оптимальный
4 мес
Старт: 5 декабря
-10%
Кешбэк 100%: 5 609 баллов
6 232 BYN
5 609 BYN
В рассрочку на 36 мес
156 BYN/мес
Управление
Методист образовательных программ
3 мес
Старт: после оплаты
-50%
Кешбэк 100%: 1 593 балла
3 186 BYN
1 593 BYN
В рассрочку на 10 мес
160 BYN/мес
Управление
Основы В2С-продаж
6 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-46%
Кешбэк 100%: 624 балла
1 157 BYN
624 BYN
В рассрочку на 6 мес
104 BYN/мес
Управление
Международное право для бизнеса. Тариф Оптимальный
5 мес
Старт: 17 ноября
-20%
Кешбэк 100%: 7 657 баллов
9 571 BYN
7 657 BYN
В рассрочку на 36 мес
213 BYN/мес
Управление
Специалист по санкционному комплаенсу. Тариф Оптимальный
2 мес
Старт: 21 ноября
-5%
Кешбэк 100%: 3 101 балл
3 265 BYN
3 101 BYN
В рассрочку на 24 мес
130 BYN/мес
Управление
Курс Директор по стратегическому развитию
5 мес
-65%
Кешбэк 100%: 2 225 баллов
6 359 BYN
2 225 BYN
В рассрочку на 15 мес
149 BYN/мес
Управление
В2В-продажи от А до Я
6 ч 42 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 100%: 657 баллов
1 187 BYN
657 BYN
В рассрочку на 6 мес
110 BYN/мес
Управление
Защита персональных данных. Тариф Оптимальный
5 мес
-15%
Кешбэк 100%: 5 171 балл
6 084 BYN
5 171 BYN
В рассрочку на 36 мес
144 BYN/мес
Управление
Юрист в сфере IT. Тариф Индивидуальный
6 мес
Старт: 10 ноября
-20%
Кешбэк 100%: 11 871 балл
14 839 BYN
11 871 BYN
В рассрочку на 36 мес
330 BYN/мес
ООО «Байскилз», УНП 193454177
220012, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Толбухина, 2, пом.19
Свидетельство о государственной регистрации №193454177 от 06.08.2020 выдано Минским горисполкомом
© ООО «Байскилз», 2025
Visa Secure
Mastercard ID Check
Белкарт Интернет Пароль
MasterCard
Visa
МТБанк
Apple Pay
Alfa Pay
Samsung Pay
ЕРИП
Белкарт
BePaid
Oplati
Webpay
© ООО «Байскилз», 2025