desktabletmobilesmall-mobile

Внутренние переговоры

Swipe
Сложность
Для новичков
Длительность
7 ч 30 мин

Описание курса

Пройдите курс и освойте ключевые навыки для эффективной коммуникации внутри компании. Программа обучения разработана экспертами компании SwipeLMS.
Курс «Внутренние переговоры» подойдёт для всех, чья работа связана с частыми переговорами внутри компании (от линейных сотрудников до руководителей). Он позволит в компактном формате и сжатые сроки освоить техники, которые помогут убедительно представлять свои идеи и мысли коллегам для достижения взаимовыгодных результатов.

Чему вы научитесь

Научитесь устанавливать доверительные взаимоотношения с коллегами и вести с ними структурированную коммуникацию. Узнаете, как презентовать себя и свою идею на публике, а также согласовывать интересы разных сторон. Изучите, как в переговорном процессе с коллегами управлять своими эмоциями и анализировать чужие.

Программа курса

Внутренние переговоры
Поговорим про переговоры с сотрудниками внутри компании. Научимся готовиться к переговорам и ставить цель, устанавливать контакт с коллегами, прояснять позицию собеседника, презентовать предложение и отрабатывать возражения, если они есть, подводить итог и фиксировать договорённости.
Стратегии переговоров с коллективом
Вы узнаете, как отличить недирективный стиль управления от директивного, когда стоит применять каждый из стилей, какие бывают уровни корпокультуры и как переходить на уровень выше, как измерять мотивацию сотрудников.
Эффективная обратная связь
Вы узнаете, какие проблемы решит обратная связь в команде. Поймёте, как эффективно принимать фидбэк от коллег. Изучите пять лайфхаков полезной ОС. Научитесь строить диалоги с сотрудниками, используя модели обратной связи (SLC, BOFF). Поймёте, как быть с сотрудниками, которые сопротивляются фидбэку.
Публичные выступления
Вы изучите, как знание аудитории и пространства поможет сделать презентацию яркой и убедительной. Узнаете, как составить публичное выступление, чтобы вы смогли правильно донести свою мысль слушателям. А также познакомитесь с понятием предстартовой лихорадки и способами борьбы с нею.
Правила деловой переписки
Узнаете, какие элементы должно содержать правильное деловое письмо. Пошагово разберёте продажу клиенту через переписку: установите контакт; проясните запрос; отработаете возражения; узнаете, как увеличить шансы на сделку.
Правила бесконфликтного общения
Научитесь распознавать конфликты и реагировать на них так, чтобы сохранить свои нервы и энергию при общении даже с самыми «непростыми» клиентами. Получите практические инструменты, которые помогут снизить риски попадания в конфликтную ситуацию.
Манипуляции: как распознавать и противостоять
Научитесь распознавать манипуляции в общении на ранних этапах и освоите тактики корректного противодействия манипуляциям: от мониторинга эмоций до конфронтации. Эти знания позволят выйти на новый уровень цивилизованного общения и сохранить самообладание в самых трудных переговорах.
Эмоциональные ловушки в переговорах с клиентом
Поработаете с ситуациями, которые выступают эмоциональными триггерами (волнение, раздражение, разочарование, восторг) и мешают достигать целей в переговорах. Узнаете, почему не только негативные, но и положительные эмоции могут создать барьеры в переговорах, и как этому противостоять.

Преподаватели

Наталья Дармель
Наталья Дармель
Сертифицированный коуч ICU & GCI, психолог, бизнес-тренер в области развития эмоционального интеллекта, soft-skills c многолетним опытом в HR и управлении персоналом.
Дмитрий Исмагулов
Дмитрий Исмагулов
Управляющий партнёр компании BusinessTools c 25+ летним опытом проведения обучения взрослых людей по направлениям «Менеджмент» и «Продажи».

Часто задаваемые вопросы

Что такое микрообучение?

Формат получения знаний маленькими порциями, но регулярно. Каждый урок курса направлен на решение конкретной задачи, потому урок длится не более 10 минут.

Чему можно научиться с помощью микрообучения?

Этот формат как раз подходит для получения базовых знаний, чтобы решать практические задачи здесь и сейчас. Микроуроки могут быть на любую тему: от правил деловой переписки и тайм-менеджмента до противостояния манипуляциям и прокачке эмоционального интеллекта.

Микрообучение доступно только со смартфона?

Учиться можно и на компьютере, у SwipeLMS есть веб-версия. В то же время со смартфона будет несколько удобнее: учиться можно в любую свободную минуту – за кофе, в дороге, в очереди в магазине.

Курс подойдёт новичкам?

Да. Курс подойдёт начинающим менеджерам по продажам, руководителям и предпринимателям. Специальные знания для прохождения не нужны. Главное — проходить уроки, выполнять тестовые задания и диалоговые тренажёры.

Можно ли совмещать курс с работой? Сколько времени нужно уделять занятиям?

Да, совмещать учёбу и работу получится, потому что вы решаете, когда проходить уроки. А так как прохождение одного урока не занимает больше 10 минут, вы сможете регулировать, когда и сколько учиться. Можно маленькими порциями каждый день или каждую неделю.

Похожие курсы

Управление
Level-Up для опытных руководителей
8 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 40 баллов
1 429 BYN
792 BYN
В рассрочку на 6 мес
132 BYN/мес
Управление
Юрист в сфере IT. Тариф Оптимальный
6 мес
Старт: 10 ноября
-10%
Кешбэк 5%: 380 баллов
8 431 BYN
7 588 BYN
В рассрочку на 36 мес
211 BYN/мес
Управление
Курс Финансовое моделирование
3,5 мес
-65%
Кешбэк 5%: 57 баллов
3 207 BYN
1 122 BYN
В рассрочку на 10 мес
113 BYN/мес
Управление
Договорное право 2.0. Тариф Базовый
2,5 мес
Старт: 15 декабря
-30%
Кешбэк 5%: 110 баллов
3 130 BYN
2 191 BYN
В рассрочку на 15 мес
147 BYN/мес
Управление
Курс: Руководитель. Эффективное управление
4 мес
Старт: после оплаты
-59%
Кешбэк 5%: 118 баллов
5 799 BYN
2 356 BYN
В рассрочку на 18 мес
131 BYN/мес
Управление
Операционный менеджер
6 мес
Старт: после оплаты
-55%
Кешбэк 30%: 1 526 баллов
11 299 BYN
5 085 BYN
В рассрочку на 30 мес
170 BYN/мес
Управление
Курсы молодого руководителя
10 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 52 балла
1 876 BYN
1 023 BYN
В рассрочку на 10 мес
103 BYN/мес
Управление
Юрист в сфере IT. Тариф Базовый
6 мес
Старт: 10 ноября
-5%
Кешбэк 5%: 280 баллов
5 891 BYN
5 596 BYN
В рассрочку на 36 мес
156 BYN/мес
Управление
Эффективный руководитель
6 мес
Старт: после оплаты
-55%
Кешбэк 30%: 1 632 балла
12 083 BYN
5 437 BYN
В рассрочку на 30 мес
182 BYN/мес
Управление
Курс Инвестиционный аналитик
7 мес
-65%
Кешбэк 5%: 155 баллов
8 836 BYN
3 093 BYN
В рассрочку на 24 мес
129 BYN/мес
Управление
Курс Расширенное финансовое моделирование
6 мес
-65%
Кешбэк 5%: 111 баллов
6 314 BYN
2 210 BYN
В рассрочку на 15 мес
148 BYN/мес
Управление
Методист с нуля до PRO
6 мес
Старт: после оплаты
-55%
Кешбэк 30%: 1 271 балл
9 408 BYN
4 234 BYN
В рассрочку на 28 мес
152 BYN/мес
Управление
Эффективные переговоры с клиентами
5 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 27 баллов
953 BYN
528 BYN
В рассрочку на 6 мес
88 BYN/мес
Управление
Эффективные переговоры
1 мес
Старт: сразу после оплаты
Кешбэк 5%: 40 баллов
Цена
788 BYN
В рассрочку на 6 мес
132 BYN/мес
Управление
Mini-MBA: Digital CFO / Цифровой финансовый директор
12 мес
-65%
Кешбэк 5%: 361 балл
20 618 BYN
7 216 BYN
В рассрочку на 36 мес
201 BYN/мес
Управление
Как открыть бизнес: от идеи до реализации
6 мес
Старт: после оплаты
-55%
Кешбэк 30%: 1 092 балла
8 083 BYN
3 637 BYN
В рассрочку на 24 мес
152 BYN/мес
Управление
Руководитель отдела продаж: эффективные продажи
2 мес
Старт: после оплаты
-55%
Кешбэк 30%: 802 балла
5 936 BYN
2 671 BYN
В рассрочку на 18 мес
149 BYN/мес
Управление
Blockchain Lawyer
5 мес
Старт: 11 декабря
-5%
Кешбэк 5%: 287 баллов
6 038 BYN
5 736 BYN
В рассрочку на 36 мес
160 BYN/мес
Управление
Курс Mini-MBA: Инвестиционный банкир
11 мес
-65%
Кешбэк 5%: 480 баллов
27 430 BYN
9 600 BYN
В рассрочку на 36 мес
267 BYN/мес
Управление
Эффективные переговоры в формате TEAM SPRINT
14 ч
Старт: после оплаты
-16%
Кешбэк 5%: 485 баллов
11 506 BYN
9 689 BYN
Управление
Юрист в M&A. Тариф Базовый
4 мес
Старт: 5 декабря
-5%
Кешбэк 5%: 217 баллов
4 565 BYN
4 337 BYN
В рассрочку на 30 мес
145 BYN/мес
Управление
Юрист в M&A. Тариф Оптимальный
4 мес
Старт: 5 декабря
-10%
Кешбэк 5%: 279 баллов
6 185 BYN
5 567 BYN
В рассрочку на 36 мес
155 BYN/мес
Управление
Методист образовательных программ
3 мес
Старт: после оплаты
-55%
Кешбэк 30%: 475 баллов
3 513 BYN
1 581 BYN
В рассрочку на 10 мес
159 BYN/мес
Управление
Основы В2С-продаж
6 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-46%
Кешбэк 5%: 32 балла
1 161 BYN
627 BYN
В рассрочку на 6 мес
105 BYN/мес
Управление
Международное право для бизнеса. Тариф Оптимальный
5 мес
Старт: 17 ноября
-20%
Кешбэк 5%: 380 баллов
9 499 BYN
7 599 BYN
В рассрочку на 36 мес
212 BYN/мес
Управление
Специалист по санкционному комплаенсу. Тариф Оптимальный
2 мес
Старт: сразу после оплаты
-5%
Кешбэк 5%: 154 балла
3 240 BYN
3 078 BYN
В рассрочку на 24 мес
129 BYN/мес
Управление
Курс Директор по стратегическому развитию
5 мес
-65%
Кешбэк 5%: 111 баллов
6 311 BYN
2 209 BYN
В рассрочку на 15 мес
148 BYN/мес
Управление
В2В-продажи от А до Я
6 ч 42 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 33 балла
1 191 BYN
660 BYN
В рассрочку на 6 мес
110 BYN/мес
Управление
Защита персональных данных. Тариф Оптимальный
5 мес
Старт: 26 января
-15%
Кешбэк 5%: 257 баллов
6 038 BYN
5 132 BYN
В рассрочку на 36 мес
143 BYN/мес
Управление
Юрист в сфере IT. Тариф Индивидуальный
6 мес
Старт: 10 ноября
-20%
Кешбэк 5%: 590 баллов
14 727 BYN
11 782 BYN
В рассрочку на 36 мес
328 BYN/мес
ООО «Байскилз», УНП 193454177
220012, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Толбухина, 2, пом.19
Свидетельство о государственной регистрации №193454177 от 06.08.2020 выдано Минским горисполкомом
© ООО «Байскилз», 2025
Visa Secure
Mastercard ID Check
Белкарт Интернет Пароль
MasterCard
Visa
МТБанк
Apple Pay
Alfa Pay
Samsung Pay
ЕРИП
Белкарт
BePaid
Oplati
Webpay
© ООО «Байскилз», 2025