Куратор онлайн-курсов

Разберёте основные роли и этапы проектной работы. Узнаете, как работать с заказчиками, разрабатывать таймлайн проекта, приоритизировать задачи и составлять диаграмму Ганта. Освоите техники тайм-менеджмента и научитесь экономить время на ежедневных задачах.

Узнаете, как составлять пользовательское соглашение и какие документы нужны для оформления документов с лекторами и клиентами. Научитесь разрешать конфликтные ситуации, устанавливать онлайн-кассу, принимать и возвращать платежи. Данный модуль или его часть основаны на законодательстве Российской Федерации.

Вы подготовите план работы над образовательным проектом. Опишете запуск, выберете платформу, подготовите спикеров, поможете пользователям влиться в учебный процесс и соберёте фидбек. Опишете алгоритм действий в проблемных ситуациях и составите рабочие инструкции для других кураторов.

Поймёте, как найти подрядчика для создания лендинга курса и поставить грамотное техническое задание. Научитесь самостоятельно запускать рассылки и делать лендинги в Tilda и Readymag.

Разберёте продвинутый функционал Zoom для работы во время занятий. Научитесь пользоваться программой презентаций Google Slides, онлайн-досками Padlet + Jamboard и цифровой средой Miro. Узнаете, как справляться с потоком вопросов по всем каналам и проводить опросы в Google Forms, Mentimeter, Kahoot! и BatchGeo.

Научитесь готовить спикеров к выступлениям, писать сценарии и делать презентации для занятий. Узнаете, как репетировать урок с ментором и помогать спикерам хорошо выглядеть в кадре.

Узнаете, как проектировать образовательную среду с учётом тематики курса и характеристик аудитории. Поймёте, как слушатели взаимодействуют с образовательным контентом, экспертами и между собой. Научитесь создавать группы в разных соцсетях и контролировать общение в чатах.

Разберёте типы обучающих платформ и узнаете, как подбирать их для проекта. Изучите работу популярных LMS-платформ: NEO LMS, Google Classroom и GetCourse.

Поймёте, чем занимается куратор, методист, продюсер и руководитель онлайн-школы. Изучите рынок EdTech и узнаете, какими навыками должен обладать куратор курсов.

Узнаете, как собирать обратную связь от участников и экспертов. Сможете анализировать отзывы, готовить отчёты для руководства и корректировать рабочий процесс.

Познакомитесь с понятием tone of voice. Узнаете, как правильно общаться с клиентами, писать рабочие письма и обрабатывать негативные отзывы клиентов. Научитесь поддерживать участников, получать обратную связь и справляться со стрессами.

Изучите алгоритмы построения учебной программы, техники и технологии менторства на онлайн-курсах. Узнаете, как мотивировать пользователей разных возрастов и оценивать результаты прохождения курса.

Изучите работу онлайн-платформ для вебинаров. Научитесь работать с Zoom, ClickMeeting и Webinar.