Управление операциями

Управление - внутренний процесс системы, который не может быть больше и глубже самой системы и которому время от времени приходится познавать (осваивать) структуру, функции и цели системы, изменения в её внутренней и внешней среде, чтобы исполнить свою миссию согласования их. Чем больше разнообразия в системе, тем больше возможностей его упорядочить, тем лучше и скорее из хаоса разнообразия в системе возникает единый порядок её функционирования и развития. То есть, в процессе управления мы имеем дело с наложением на объективно сложные процессы субъективно упорядочивающего знания со стороны элемента управления.

• Организация
• Требования к организации
• Требования к построению организационных структур
• Факторы влияния на норму управляемости
• Типы организационных структур

• Ключевые показатели бизнес-процессов
• Описание и оптимизация бизнес-процессов
• Основные проблемы и факторы успеха при описании процессов
• Факторы успеха

• Правила оптимизация бизнес-процессов
• Результаты оптимизации
• KPI. Виды ключевых показателей
• Методы описания бизнес-процессов

Исследование операций (ИО) – совокупность математических методов и методологических принципов решения оптимизационных задач в сфере человеческой деятельности, прежде всего, в области экономики. Нередко, на наш взгляд, преждевременно и необоснованно, ИО определяют, как самостоятельную научную дисциплину.

• Системный анализ
• Теория игр
• Теория графов
• Нелинейное программирование
• Теория принятия решений
• Теория массового обслуживания

Решение операционных задач, на проверку усвоения материала и демонстрации применения математических методов на производстве.