Назад

Техника ведения переговоров

Aspandau Academy
Сложность
Для новичков
Длительность
4 дня

Описание курса

Успешные переговоры начинаются с веры в то, что вести переговоры можно обо всем. Мы сами решаем, что является или не является предметом переговоров.

«Цель курса: снабдить слушателей инструментами эффективного ведения переговоров. Рассказать как вести краткосрочные и долгосрочные переговоры, как определять психологическое и эмоциональное состояния» — Галина Тартышная, тренер курса.

Онлайн-курс будет полезен первому руководителю компании и ТОП-менеджерам, собственникам и совладельцам бизнеса, специалистам-аналитикам и ведущим менеджерам.

Курс является модулем из программы полного цикла для руководителей и предпринимателей Master of Organization Administration.

Программа курса

УРОК 1 Переговорные стратегии с краткосрочной перспективой отношений
  • В каких случаях не стоит вести переговоры?
  • Ценность и основа соглашения
  • Переговоры на уровне интересов
  • Как определить, кто прав
  • Как установить, кто сильнее
  • Согласование интересов
  • Стратегии переговоров.
УРОК 2 Переговорные стратегии с долгосрочной перспективой отношений

Интерактивные виды стратегии переговоров: принципиальное сотрудничество, сконцентрированная субординация, мягкая конкуренция, пассивное уклонение, ответное уклонение. Трансформация односторонних видов стратегии. Предпосылки трансформации.

УРОК 3 Невербальная составляющая переговоров

Разбор структуры личности по Э. Берну и Эго-состояний по Р. Шмидту: эго-состояние родителя, эго-состояние дитя, эго-состояние взрослого.

УРОК 4 Трансактный анализ Эрика Берна. Структура личности и ее подвиды

Разбор структуры личности по Э. Берну и Эго-состояний по Р. Шмидту: общее поведение, речевые конструкции, интонация.

УРОК 5 Модель Эрика Берна в переговорах

Разбор структуры личности по Э. Берну и Эго-состояний по Р. Шмидту.

  • Манера говорить
  • Выражение лица
  • Жесты и положение тела
УРОК 6 Работа с голосом

Успех в переговоров без волнений и дрожания голоса. Влияние голоса при презентации и в переговорах.

Методики усиления управления голосом:

  • голос Волшебника
  • голос Руководителя
  • голос Друга
УРОК 7 Управление эмоциями в переговорах

Говоря о любой проблеме, решая любой вопрос, в обсуждении мы используем не только свою рациональную сторону, мышление, логику, но и нерациональную сторону, которая охватывает наши эмоциональные процессы, интуицию.

Подготовка к переговорам и планирование хода переговоров:

  • Завязывание контакта с другой переговаривающейся стороной
  • Изложение позиций
  • Предоставление, сбор и интерпретация информации
  • Поиск общих интересов
  • Согласование интересов и составление списка альтернативных соглашений
  • Соглашение
  • Закрепление соглашения
  • Выполнение соглашения
УРОК 8 Распознавание эмоций по выражению лица

Рациональные модели часто далеки от переговоров, что мы практикуем в реальности. Без учёта эмоциональных состояний людей одно лишь рациональное прогнозирование снижает свою эффективность и применимость на практике. Потому важно внимательно относиться и к эмоциональным явлениям и особенностям участников переговоров.

УРОК 9 Зона возможного соглашения. Лучшая альтернатива переговорному соглашению
  • ZOPA: Зона возможного соглашения.Условия, при которых заключенное соглашение будет выгодно обеим сторонам.
  • BATNA: Лучшая альтернатива переговорам. Что Вы хотите достичь путем переговоров? Что произойдет, если не достигнем согласия?
УРОК 10 Психологическое айкидо

Психологическое айкидо – эффективный способ реагирования на нападки, наезды и оскорбления, заключающийся в согласии с доводами оппонента.

  • Использование силы противника против него самого
  • Амортизация – это противоположность сопротивлению и конкуренции
  • Да, Вы совершенно правы и давайте…

Преподаватели

Тартышная Галина
Тартышная Галина
Магистр общей психологии, эксперт в сфере HR, фасилитатор, сертифицированный коуч для руководителей и команд.

Похожие курсы

Управление бизнесом
Юрист в сфере IT
6 мес
-15%
Кешбэк 5%: 252 балла
5 912 BYN
5 025 BYN
В рассрочку на 36 мес
140 BYN/мес
Управление бизнесом
Юрист в M&A
4 мес
-15%
Кешбэк 5%: 184 балла
4 309 BYN
3 663 BYN
В рассрочку на 28 мес
131 BYN/мес
Управление бизнесом
Основы В2С-продаж
6 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-46%
Кешбэк 5%: 34 балла
1 248 BYN
674 BYN
В рассрочку на 6 мес
113 BYN/мес
Управление бизнесом
Финансы и аналитика для предпринимателей
2 мес
Старт: 25 июня
-65%
Кешбэк 5%: 52 балла
2 965 BYN
1 038 BYN
В рассрочку на 10 мес
104 BYN/мес
Управление бизнесом
Международное право для бизнеса
4,5 мес
-15%
Кешбэк 5%: 248 баллов
5 832 BYN
4 957 BYN
В рассрочку на 36 мес
138 BYN/мес
Управление бизнесом
Юрист в электронной коммерции
2 мес
-25%
Кешбэк 5%: 130 баллов
3 464 BYN
2 598 BYN
В рассрочку на 18 мес
145 BYN/мес
Управление бизнесом
В2В-продажи от А до Я
6 ч 42 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 36 баллов
1 280 BYN
709 BYN
В рассрочку на 6 мес
119 BYN/мес
Управление бизнесом
Специалист по санкционному комплаенсу
2 мес
Старт: 4 июля
-10%
Кешбэк 5%: 102 балла
2 253 BYN
2 028 BYN
В рассрочку на 15 мес
136 BYN/мес
Управление бизнесом
Защита персональных данных
5 мес
-25%
Кешбэк 5%: 144 балла
3 835 BYN
2 876 BYN
В рассрочку на 24 мес
120 BYN/мес
Управление бизнесом
Техники продаж для PRO
5 ч 48 мин
Старт: после оплаты
-43%
Кешбэк 5%: 32 балла
1 120 BYN
638 BYN
В рассрочку на 6 мес
107 BYN/мес
Управление бизнесом
Юрист по ВЭД
3 мес
-15%
Кешбэк 5%: 107 баллов
2 510 BYN
2 134 BYN
В рассрочку на 15 мес
143 BYN/мес
Управление бизнесом
Судебный юрист: эксперт в литигации
4,5 мес
Старт: после оплаты
-10%
Кешбэк 5%: 141 балл
3 127 BYN
2 814 BYN
В рассрочку на 24 мес
118 BYN/мес
Управление бизнесом
Курсы молодого руководителя
10 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 55 баллов
2 016 BYN
1 099 BYN
В рассрочку на 10 мес
110 BYN/мес
Управление бизнесом
Рекламное право 2.0
3,5 мес
Старт: после оплаты
-10%
Кешбэк 5%: 104 балла
2 302 BYN
2 072 BYN
В рассрочку на 15 мес
139 BYN/мес
Управление бизнесом
Юридический бизнес
4 мес
Старт: после оплаты
-10%
Кешбэк 5%: 356 баллов
7 893 BYN
7 103 BYN
В рассрочку на 36 мес
198 BYN/мес
Управление бизнесом
Level-Up для опытных руководителей
8 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 43 балла
1 536 BYN
851 BYN
В рассрочку на 6 мес
142 BYN/мес
Управление бизнесом
Финансовая грамотность
1 мес
Старт: 26 июня
-65%
Кешбэк 5%: 14 баллов
791 BYN
277 BYN
В рассрочку на 3 мес
93 BYN/мес
Управление бизнесом
Договорное право
4 мес
Старт: после оплаты
-10%
Кешбэк 5%: 142 балла
3 148 BYN
2 834 BYN
В рассрочку на 24 мес
119 BYN/мес
Управление бизнесом
Эффективные переговоры с клиентами
5 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 29 баллов
1 024 BYN
567 BYN
В рассрочку на 6 мес
95 BYN/мес
Управление бизнесом
Юрист по банкротству
3,5 мес
Старт: после оплаты
-15%
Кешбэк 5%: 118 баллов
2 767 BYN
2 352 BYN
В рассрочку на 18 мес
131 BYN/мес
Управление бизнесом
Локальные нормативные акты
1 мес
Старт: после оплаты
-10%
Кешбэк 5%: 28 баллов
611 BYN
550 BYN
В рассрочку на 6 мес
92 BYN/мес
Управление бизнесом
Внутренние переговоры
7 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-46%
Кешбэк 5%: 39 баллов
1 440 BYN
780 BYN
В рассрочку на 6 мес
130 BYN/мес
Управление бизнесом
Legal English: Contract Drafting
1,5 мес
Старт: после оплаты
-35%
Кешбэк 5%: 64 балла
1 949 BYN
1 267 BYN
В рассрочку на 10 мес
127 BYN/мес
Управление бизнесом
Legal English: Company Law
1,5 мес
Старт: после оплаты
-35%
Кешбэк 5%: 54 балла
1 637 BYN
1 064 BYN
В рассрочку на 10 мес
107 BYN/мес
Управление бизнесом
Операционный и стратегический менеджмент
16 ч
-65%
Кешбэк 5%: 7 баллов
359 BYN
126 BYN
Управление бизнесом
Legal English: International arbitration
1 мес
Старт: после оплаты
-35%
Кешбэк 5%: 41 балл
1 248 BYN
811 BYN
В рассрочку на 6 мес
136 BYN/мес
Управление бизнесом
Работа с клиентами
21 ч
-65%
Кешбэк 5%: 16 баллов
899 BYN
314 BYN
В рассрочку на 3 мес
105 BYN/мес
Управление бизнесом
Как вести модный бизнес безопасно и грамотно
1,5 мес
-40%
Кешбэк 5%: 54 балла
1 801 BYN
1 080 BYN
В рассрочку на 10 мес
108 BYN/мес
Управление бизнесом
Особенная часть: Продажи
23 ч
Старт: 25 июня
-65%
Кешбэк 5%: 16 баллов
899 BYN
314 BYN
В рассрочку на 3 мес
105 BYN/мес
Управление бизнесом
Эффективные переговоры
2 мес
Старт: после оплаты
-25%
Кешбэк 5%: 48 баллов
1 272 BYN
954 BYN
В рассрочку на 10 мес
96 BYN/мес
ООО «Байскилз», УНП 193454177
220012, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Толбухина, 2, пом.19
Свидетельство о государственной регистрации №193454177 от 06.08.2020 выдано Минским горисполкомом
© ООО «Байскилз», 2024
Visa Secure
Mastercard ID Check
Белкарт Интернет Пароль
MasterCard
Visa
МТБанк
Apple Pay
Alfa Pay
Samsung Pay
ЕРИП
Белкарт
BePaid
Oplati
© ООО «Байскилз», 2024