Назад

Управление конфликтами

Aspandau Academy
Сложность
Для новичков
Длительность
4 дня

Описание курса

В стремлении добиться поставленной цели каждый индивид осознанно или неосознанно формирует в глубинах своей психики положительный исход своей деятельности.

«Курс посвящен пониманию того, что провоцирует конфликт, как наше поведение влияет на возникновение конфликтных ситуаций, и самое главное - как разрешать конфликты» – Галина Тартышная, тренер курса.

Онлайн-курс будет полезен первому руководителю компании и ТОП-менеджерам, собственникам и совладельцам бизнеса, специалистам-аналитикам и ведущим менеджерам.

Курс является модулем из программы полного цикла для руководителей и предпринимателей Master of Organization Administration.

Программа курса

УРОК 1 Природа конфликта

Каждая выбранная стратегия может быть как эффективной, так и неэффективной. Результат её применения напрямую зависит от позиции сторон, текущего уровня развития противодействия, наличия или отсутствия ресурсов для продолжения участия в конфликте.

УРОК 2 Классификация психотипов

Dominance-Influence-Stability-Compliance.

DISC (Dominance-Influence-Stability-Compliance) – классификация психотипов: «доминация», «влияние», «стабильность», «система». Это четырехсекторная поведенческая модель для исследования поведения людей в окружающей их среде или в определённой ситуации. DISC рассматривает стили поведения и предпочтения в поведении.

УРОК 3 Методы работы с установками

Установки на себя, на других людей и на мир в целом. В данном разделе будут представлены упражнения по работе с установками на себя и других людей, которые помогут Вам снизить количество возникающих конфликтов и разрешить конфликты, в которые Вы в данный момент вовлечены.

УРОК 4 Треугольник Карпмана

Треугольник Карпмана (англ. Karpman drama triangle; другое название – «треугольник судьбы») – это психологическая и социальная модель взаимодействия между людьми в трансакционном анализе, впервые описанная Стивеном Карпманом (Stephen Karpman) в 1968 году в его статье Fairy Tales and Script Drama Analysis.

УРОК 5 Психологическое айкидо. Противодействие манипуляциям

Эффективным приёмом влияния на неискушённые умы является смешение логических уровней: напрямую связываются личностное своеобразие с поведением или окружением. Научившись распознавать этот винегрет, вы сможете противостоять подобного вида манипуляциям, и даже использовать их в своих безусловно человеколюбивых целях.

УРОК 6 Подстройки под ценности. Спиральная динамика Грейвза

Модель спирали – инструмент, позволяющий управлять процессом преобразований. Но, чтобы им воспользоваться, прежде всего необходимо понять, на каком уровне развития находится человек или коллектив, и тогда можно соответствующим образом выбирать методы внедрения изменений. Эти уровни характеризуют не тип личности, а способ мышления.

УРОК 7 Аргументация. Поддержка и примеры

Аргументация – действительно сложное, многогранное явление. Ее можно рассматривать и как науку, и как искусство, и как неотъемлемый элемент повседневного общения, и как механизм принятия определенных решений, и способ разрешения конфликтов, и даже как спорт. Да, именно спорт. Ведь грамотный спор, конструктивные дебаты – это своеобразное интеллектуальное фехтование, вербальные шахматы, если хотите. Все это грамотная аргументация. Она позволяет и критично мыслить, и оценивать позицию оппонента, и предвосхищать контр аргументацию собеседника, и грамотно строить свою линию защиты.

УРОК 8 Соционика. Логик и Этик. Интуиция и сенсорика.

Соционика – псевдонаучная концепция типов личности и взаимоотношений между ними. Создана в 1970-х годах в СССР экономистом Аушрой Аугустинавичюте на основе типологии Юнга и теории информационного метаболизма А. Кемпинского. В отличие от общепринятых в науке взглядов на возрастную изменчивость психики человека, соционика постулирует наличие неизменяемых в течение жизни 16 психологических типов. Вопрос существования типов личности современная наука считает крайне спорным.

УРОК 9 Стратегии принятия решений в конфликтных ситуациях. Соционика. Рационалы и иррационалы.

В соответствии с доминирующими функциями, Юнг разделил все психологические типы на два класса: рациональные (мыслительные и чувствующие) и иррациональные (интуитивные и ощущающие).

УРОК 10 Профессиональные группы. Исследователи. Технологи. Социалы. Гуманитарии.

Все профессии можно разделить по разным критериям на группы. В соционике они подразделяются на 4 профессиональных клуба: Исследователи, Технологи, Социалы и Гуманитарии. Принадлежность к какому-либо профессиональному клубу и означает установку на определенный род деятельности. Врожденная предрасположенность психики того или иного человека и знание приемов соционики помогут раскрыть и реализовать потенциал каждого из нас. Принадлежность к тому или другому профессиональному клубу и есть главный инструмент определения своей профессиональной сферы.

Преподаватели

Тартышная Галина Александровна
Тартышная Галина Александровна
Магистр общей психологии, эксперт в сфере HR, фасилитатор, сертифицированный коуч для руководителей и команд.

Похожие курсы

Управление бизнесом
Юрист в сфере IT
6 мес
-15%
Кешбэк 5%: 252 балла
5 912 BYN
5 025 BYN
В рассрочку на 36 мес
140 BYN/мес
Управление бизнесом
Юрист в M&A
4 мес
-15%
Кешбэк 5%: 184 балла
4 309 BYN
3 663 BYN
В рассрочку на 28 мес
131 BYN/мес
Управление бизнесом
Основы В2С-продаж
6 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-46%
Кешбэк 5%: 34 балла
1 248 BYN
674 BYN
В рассрочку на 6 мес
113 BYN/мес
Управление бизнесом
Финансы и аналитика для предпринимателей
2 мес
Старт: 25 июня
-65%
Кешбэк 5%: 52 балла
2 965 BYN
1 038 BYN
В рассрочку на 10 мес
104 BYN/мес
Управление бизнесом
Международное право для бизнеса
4,5 мес
-15%
Кешбэк 5%: 248 баллов
5 832 BYN
4 957 BYN
В рассрочку на 36 мес
138 BYN/мес
Управление бизнесом
Юрист в электронной коммерции
2 мес
-25%
Кешбэк 5%: 130 баллов
3 464 BYN
2 598 BYN
В рассрочку на 18 мес
145 BYN/мес
Управление бизнесом
В2В-продажи от А до Я
6 ч 42 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 36 баллов
1 280 BYN
709 BYN
В рассрочку на 6 мес
119 BYN/мес
Управление бизнесом
Специалист по санкционному комплаенсу
2 мес
Старт: 4 июля
-10%
Кешбэк 5%: 102 балла
2 253 BYN
2 028 BYN
В рассрочку на 15 мес
136 BYN/мес
Управление бизнесом
Защита персональных данных
5 мес
-25%
Кешбэк 5%: 144 балла
3 835 BYN
2 876 BYN
В рассрочку на 24 мес
120 BYN/мес
Управление бизнесом
Техники продаж для PRO
5 ч 48 мин
Старт: после оплаты
-43%
Кешбэк 5%: 32 балла
1 120 BYN
638 BYN
В рассрочку на 6 мес
107 BYN/мес
Управление бизнесом
Юрист по ВЭД
3 мес
-15%
Кешбэк 5%: 107 баллов
2 510 BYN
2 134 BYN
В рассрочку на 15 мес
143 BYN/мес
Управление бизнесом
Судебный юрист: эксперт в литигации
4,5 мес
Старт: после оплаты
-10%
Кешбэк 5%: 141 балл
3 127 BYN
2 814 BYN
В рассрочку на 24 мес
118 BYN/мес
Управление бизнесом
Курсы молодого руководителя
10 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 55 баллов
2 016 BYN
1 099 BYN
В рассрочку на 10 мес
110 BYN/мес
Управление бизнесом
Рекламное право 2.0
3,5 мес
Старт: после оплаты
-10%
Кешбэк 5%: 104 балла
2 302 BYN
2 072 BYN
В рассрочку на 15 мес
139 BYN/мес
Управление бизнесом
Юридический бизнес
4 мес
Старт: после оплаты
-10%
Кешбэк 5%: 356 баллов
7 893 BYN
7 103 BYN
В рассрочку на 36 мес
198 BYN/мес
Управление бизнесом
Level-Up для опытных руководителей
8 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 43 балла
1 536 BYN
851 BYN
В рассрочку на 6 мес
142 BYN/мес
Управление бизнесом
Финансовая грамотность
1 мес
Старт: 26 июня
-65%
Кешбэк 5%: 14 баллов
791 BYN
277 BYN
В рассрочку на 3 мес
93 BYN/мес
Управление бизнесом
Договорное право
4 мес
Старт: после оплаты
-10%
Кешбэк 5%: 142 балла
3 148 BYN
2 834 BYN
В рассрочку на 24 мес
119 BYN/мес
Управление бизнесом
Эффективные переговоры с клиентами
5 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 29 баллов
1 024 BYN
567 BYN
В рассрочку на 6 мес
95 BYN/мес
Управление бизнесом
Юрист по банкротству
3,5 мес
Старт: после оплаты
-15%
Кешбэк 5%: 118 баллов
2 767 BYN
2 352 BYN
В рассрочку на 18 мес
131 BYN/мес
Управление бизнесом
Локальные нормативные акты
1 мес
Старт: после оплаты
-10%
Кешбэк 5%: 28 баллов
611 BYN
550 BYN
В рассрочку на 6 мес
92 BYN/мес
Управление бизнесом
Внутренние переговоры
7 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-46%
Кешбэк 5%: 39 баллов
1 440 BYN
780 BYN
В рассрочку на 6 мес
130 BYN/мес
Управление бизнесом
Legal English: Contract Drafting
1,5 мес
Старт: после оплаты
-35%
Кешбэк 5%: 64 балла
1 949 BYN
1 267 BYN
В рассрочку на 10 мес
127 BYN/мес
Управление бизнесом
Legal English: Company Law
1,5 мес
Старт: после оплаты
-35%
Кешбэк 5%: 54 балла
1 637 BYN
1 064 BYN
В рассрочку на 10 мес
107 BYN/мес
Управление бизнесом
Операционный и стратегический менеджмент
16 ч
-65%
Кешбэк 5%: 7 баллов
359 BYN
126 BYN
Управление бизнесом
Legal English: International arbitration
1 мес
Старт: после оплаты
-35%
Кешбэк 5%: 41 балл
1 248 BYN
811 BYN
В рассрочку на 6 мес
136 BYN/мес
Управление бизнесом
Работа с клиентами
21 ч
-65%
Кешбэк 5%: 16 баллов
899 BYN
314 BYN
В рассрочку на 3 мес
105 BYN/мес
Управление бизнесом
Как вести модный бизнес безопасно и грамотно
1,5 мес
-40%
Кешбэк 5%: 54 балла
1 801 BYN
1 080 BYN
В рассрочку на 10 мес
108 BYN/мес
Управление бизнесом
Особенная часть: Продажи
23 ч
Старт: 25 июня
-65%
Кешбэк 5%: 16 баллов
899 BYN
314 BYN
В рассрочку на 3 мес
105 BYN/мес
Управление бизнесом
Эффективные переговоры
2 мес
Старт: после оплаты
-25%
Кешбэк 5%: 48 баллов
1 272 BYN
954 BYN
В рассрочку на 10 мес
96 BYN/мес
ООО «Байскилз», УНП 193454177
220012, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Толбухина, 2, пом.19
Свидетельство о государственной регистрации №193454177 от 06.08.2020 выдано Минским горисполкомом
© ООО «Байскилз», 2024
Visa Secure
Mastercard ID Check
Белкарт Интернет Пароль
MasterCard
Visa
МТБанк
Apple Pay
Alfa Pay
Samsung Pay
ЕРИП
Белкарт
BePaid
Oplati
© ООО «Байскилз», 2024